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保险公司客户服务问题探析
2007-10-23 12:16:35 来源:论文频道 关注度: ℃  进入论坛
的制度,公司的“官本位”思想还非常。公司的管理层基本上都由原企业的管理人员所组成,管理者难以跳出官本位的束缚,市场意识和进取意识弱化。由于公司领导人就没有服务意识,公司员工也就跟着学样,久而久之公司就形成了“空谈服务”的风气。 

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