各种分销渠道中仍然具有难以取代的地位,在渠道组合中执行着许多关键性的功能。国际著名咨询机构Datamonitor的研究显示,对于复杂零售产品的销售和收入创造,分支仍然是最重要的渠道,而且分支的重要性随产品的复杂性而提高,是售卖抵押贷款、人寿保险、投资和支票帐户的关键渠道。表2的数据对此进行了进一步的说明。
表2 银行不同分销渠道对于产品销售的重要性(％)
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┃ ┃ 分支 ┃ 电话 ┃ 邮寄 ┃ 互联网 ┃
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┃抵押贷款 ┃ 72.6 ┃ 17.4 ┃ 4.3 ┃ 4.3 ┃
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┃人寿保险 ┃ 62.1 ┃ 18.9 ┃ 10.8 ┃ 4.1 ┃
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┃支票帐户 ┃ 60.3 ┃ 19.2 ┃ 5.1 ┃ 9.0 ┃
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┃投资 ┃ 54.1 ┃ 26.4 ┃ 9.2 ┃ 6.9 ┃
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┃个人贷款 ┃ 52.7 ┃ 27.0 ┃ 5.4 ┃ 13.5 ┃
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┃家财保险 ┃ 27.7 ┃ 59.9 ┃ 11.4 ┃ 9.1 ┃
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┃汽车保险 ┃ 16.3 ┃ 49.1 ┃ 13.6 ┃ 6.4 ┃
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┃信用卡 ┃ 25.3 ┃ 29.1 ┃ 29.1 ┃ 9.7 ┃
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资料来源:Retail Banker International,April 30,2003.
在多数发达国家,分支网点数量经历了多年的下降后已趋于稳定,有些国家如澳大利亚又开始增加。美国的银行分支网点数量更是增加迅猛,而且经过再造后的上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页
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