| 本文提出一个项目管理（PM）过程成熟度（PM）综合集成模型（PM）2，用于测定一个组织相对于另一个组织的 PM 层次的基准比较。（PM）2 模型提供一套系统的、递增的方法，从非成熟、无经验、不完善的层次推进至成熟的 PM 成熟度层次。每一成熟度层次包括 PM 主要的特点、因素、过程。成熟度模型论述了程序性步骤，概述了组织 PM 过程的改进过程。（PM）2 模型旨在集成原先的 PM 方法、过程、成熟度模型以达到改进 PM 的有效性。回顾过去的文献以及其他 PM 专业人员的论述，成熟概念有各个不同的方面。（PM）2 模型的基本理念受到质量管理理论的影响。1979 年克劳斯伯提出了组织质量管理概念的 5 步递增成熟度阶梯，1986 年戴明介绍了组织质量管理的持续过程改进法，2000 年卡瓦卡和伊伯斯提出一套投资返回的计算方法，采用的是分析各组织 PM 成熟度和项目履行之间的关系。这种量化基准法的结果给行业内外的组织对 PM 的实施提供了具体的、可比的核查。
1 项目管理过程成熟度模型（PM）2
1.1 模型概观
（PM）2 模型是综合了先前几个成熟度模型开发出来的用于测评不同的组织和行业 PM 层次。该模型评估和定位组织当前 PM 成熟度层次。模型提出了一系列步骤，有助于组织增量性地改革组织整体的 PM 效果。本文介绍了5 级（PM）2 模型，以便更好理解了组织 PM成熟度层次。（PM）2 模型采纳 PMI PM 知识体，把 PM过程和实践分解成 9 个 PM 知识区域和 5 项 PM 过程（见图 1）。使组织可测定当前实施 PM 的长短处，以便争取高一层的 PM 成熟度。每一 PM 成熟度层次都含有 PM的关键过程、组织特点和关键区域，见表 1.
（PM）2 模型采用系统和增量的方法，鼓动组织和员工争取更高的 PM 成熟度。评估的结果有助于组织提出建议，改进组织对PM 专业技术的应用，提供并指导获取 PM 成熟度高一层次所必须的过程和要求。5 级的（PM）2 模型如图 2.（PM）2 模型主要用途是，给那些应用 PM 实践和过程的组织作一个参考点或尺码。（PM）2 模型和其一套评估方法 [1] [2] [3] 下一页
|
